服务承诺
大唐公司的售后服务可以概括为：一是“及时服务”，二是“跟踪服务”，三是“超质服务”。
具体细节如下：
一、 对每位客户开展售后服务跟踪，并统一建立售后服务跟踪联系表，对客户定期进行 回访并详细记录。
二、 验收合格后一个月内，电话回访，为业主解决因搬家磕碰出现的问题。
三、 客户入住新居三个月，电话回访客户使用感受，及时弥补不足。
四、 客户入住第一个采暖期后，电话回访，及时解决装修因季节变化反映出的问题。
五、 如有急修项目（水、电等）可拨打24小时服务热线，公司将在短的时间内派专 人到现场。
六、 正常报修，公司会派人48小时内上门服务，紧急报修立即解决，一般性问题12 小时内解决，特殊问题与业主协商时间。
七、 在施工过程中，细化责任，对每一项工程的责任人及施工人员备案记录，在工程竣 工验收结算后将联系表交由工程部经理存档，以备后期维护之用。
八、 打造放心工程，质量不合格，材料不达标，客户拒绝付款。
九、 饰后房给予三年保修,隐蔽工程五年保修,终身维护。
十、 工程竣工后，公司可提供好的保洁服务，让您装修完工后直接入住干净、明亮、温馨的新家。
十一、 属于自己的责任不逃避，不属自己的责任也尽量提供方便和帮助；影响业主正常 生活的如水电问题，先行维修再谈责任。